Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ONYX OKREŚLAJĄCY WARUNKI I ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ SKŁADANYCH ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ WWW.BIZUTERIA.INTELISHOP.PL 

Obowiazujący od 30 października 2013 roku do dnia 24 grudnia 2014 r.

Domena internetowa www.bizuteria.intelishop.pl umożliwiająca składanie i przyjmowanie zamówień na artykuły jubilerskie stanowi własność ONYX z siedzibą w Sosnowcu przy ul. Zamkowej 3/39, 41-200 Sosnowiec wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Sosnowiec, NIP: 7931414612 , REGON: 243068426.

POJĘCIA UŻYTE W REGULAMINIE:

Czas realizacji - oznacza, że po otrzymaniu wpłaty na konto produkt jest wysyłany w ciągu takiego czasu jaki widnieje przy danym artykule {48 h, 2-3 dni robocze, 4 dni robocze}. Czas ten jest liczony od dnia wpływu na nasze konto, lub dnia potwierdzenia linku aktywacyjnego przy przesyłkach pobraniowych;

Czas dostawy - czas potrzebny na dostarczenie zamówienia klientowi. Uzależniony jest od wybranej formy przesyłki. 

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót.

Hasło – unikalny szereg znaków (cyfr lub liter) wybrany przez Klienta, który Klient nadaje w systemie Sklepu Internetowego dla celów potwierdzenia swojej tożsamości; Hasło ma charakter poufny i Klient powinien zachować je w tajemnicy.

Klient –osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadającą zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych;

Koszyk – element Sklepu Internetowego, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, oraz inne dane, jeżeli ich udostępnienie jest konieczne w związku z realizacją zamówienia.

Koszty dostarczenia Towaru – rozumie się przez to koszty ponoszone dla celów dostarczenia Towaru Klientowi zgodnie z dokonanym przez niego zamówieniem.

Login – identyfikator Klienta w Sklepie Internetowym – szereg  znaków (cyfr lub liter) przypisanych Klientowi.

Newsletter – informacja handlowa dotycząca Sklepu Internetowego dziłającego pod domeną www.bizuteria.intelishop.pl a także pozostałe informacje handlowe, w tym  w szczególności na temat promocji, nowości.

Potwierdzenie rejestracji – proces polegający na potwierdzeniu chęci rejestracji w Sklepie Internetowym i weryfikacji przekazanych danych, to jest szczególnie adresu e-mail. Polega na wysłaniu e-maila potwierdzającego przez Sklep Internetowy na adres e-mail podany przez użytkownika podczas rejestracji.
Przesłana wiadomość zawiera link aktywacyjny, po kliknięciu w który następuje potwierdzenie rejestracji i utworzenie konta.

Osoba Upoważniona - Klient lub inna wskazana przez Klienta pełnoletnia osoba, która jest uprawniona od odebrania zamówienia złożonego przez Klienta oraz wykonania wszystkich uprawnień przysługujących kupującemu, za wyjątkiem prawa do odstąpienia od umowy oraz praw wynikających z odpowiedzialności za zgodność towaru konsumpcyjnego z umową lub praw wynikających z gwarancji, jeżeli na dany produkt taka gwarancja została wystawiona.

Sklep Internetowy –  platforma umożliwiająca składanie zamówień na dostawę artykułów jubilerskich, pod adresem http://www.bizuteria.intelishop.pl, które po ich zaakceptowaniu będą realizowane przez ONYX Edward Janczura.

Towar - artykuł jubilerski, na który można złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym.

Materiał jubilerski - kryształki, perły naturalne, perły sztuczne, linki, żyłki, zapięcia.

www.bizuteria.intelishop.pl – Domena internetowa umożliwiająca składanie i przyjmowanie zamówień na artykuły jubilerskie stanowi własność ONYX EDWARD JANCZURA z siedzibą w Sosnowcu przy ul. Zamkowej 3/39, 41-200 Sosnowiec wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Sosnowiec, NIP: 793-141-46-12 , REGON: 243068426.

Produkt na zamówienie – Produkt wykonywany na specjalne zamówienie. Produkty z opisem „ na zamówienie" realizujemy po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu czasu oczekiwania dla danego produktu.

I. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ.

1. Osobami upoważnionymi do składania zamówień na Towary są Klienci:

a) posiadający status zarejestrowanego użytkownika Sklepu Internetowego
b) nie posiadający statusu zarejestrowanego użytkownika Sklepu – dokonujący zakupów z pominięciem procedury rejestracji i logowania

Status zarejestrowanego użytkownika Sklepu Internetowego uzyskuje się po wykonaniu następujących  czynności:
•         dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym;
•         dokonaniu aktywacji konta, poprze wejście na link aktywacyjny wysłany na adres mailowy Klienta;
•         Zalogowanie w Sklepie Internetowym przy użyciu Login i Hasła.

2.       Klienci są zobowiązani do przechowywania danych niezbędnych do składania zamówień w Sklepie Internetowym, w sposób uniemożliwiających zapoznanie się z nimi przez nieuprawnione osoby trzecie.
3.       Klient posiadający status zarejestrowanego użytkownika Sklepu składa zamówienie po zalogowaniu się do Sklepu Internetowego poprzez dodanie Towaru prezentowanego w Sklepie Internetowym do Koszyka, następnie potwierdzając złożenie zamówienia na Towar przez wybór przycisku – „Złóż Zamówienie". Wstępna weryfikacja zamówienia zostanie dokonana przez wysyłkę do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji o złożonym przez Klienta zamówieniu.

4. Klient nie posiadający statusu zarejestrowanego użytkownika Sklepu składa zamówienie poprzez dodanie Towaru prezentowanego w Sklepie Internetowym do Koszyka,  następnie potwierdzając złożenie zamówienia na Towar poprzez wybór przycisku - „Złóż Zamówienie" i  podając dane niezbędne do zrealizowania zamówienia.  Wstępna weryfikacja zamówienia zostanie dokonana przez wysyłkę do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji o złożonym przez Klienta zamówieniu.

5. Prezentowane na stronach Sklepu Internetowego zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji Towarów mogą nie oddawać ich rzeczywistej wielkości i wyglądu,  mają charakter wyłącznie informacyjny. Materiały jubilerskie użyte do wyrobu biżuterii w sposób naturalny mogą różnić się minimalnie między sobą. W przypadku niemożności zapewnienia Klientowi produktu o zamówionych parametrach Sklep Internetowy zaproponuje produkt o nieznacznie różniących się parametrach i zbliżonej cenie.

6.       Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dostępne dla Klientów dysponujących następującym wyposażeniem:

a.             komputer PC;

b.            szerokopasmowe łącze internetowe;

c.             przeglądarka internetowa Firefox lub IE (w wersji 5.5 lub wyższej);

d.             zainstalowana wtyczka Adobe Flash Player oraz włączona obsługa języka JavaScript, ramek i stylów CSS;

e. aktywne konto e-mail.

7.      Dokonywanie zamówień w Sklepie Internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, natomiast ich realizacja odbywa się w dni robocze.

8. ONYX Edward Janczura zastrzega sobie w uzasadnionych przypadkach prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.

II. CENA TOWARU I PŁATNOŚCI.

Cena Towaru podana w Sklepie Internetowym nie obejmuje kosztu przesyłki realizowanej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1.       Wysokość cen podana w Sklepie Internetowym jest wiążąca i nie może być przedmiotem negocjacji.

2.       Klient ma prawo do wyboru następujących form płatności:

a. płatność przelewem na wskazany w zamówieniu numer konta;

W tytule przelewu należy podać: numer zamówienia.
Brak informacji pozwalających na identyfikację nadawcy i przedmiotu zapłaty w tytule przelewu i wynikająca z tego weryfikacja wpłaty poprzez kontakt mailowy/telefoniczny opóźnia wysyłkę towaru. Na zapłatę czekamy do 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia.

Jeżeli w tym czasie pieniądze nie wpłyną na podane konto bez żadnego wyjaśnienia, zamówienie zostaje anulowane i sklep zwolni blokadę na zamawiany towar- zostanie on ponownie udostępniony do sprzedaży.

b. płatność gotówką (za pobraniem) do rąk kuriera;
c. płatność gotówką (za pobraniem) do rąk pracownika Poczty Polskiej.

3.       Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku wyboru formy płatności innej niż płatność za pobraniem jest uprzednie dokonanie płatności za zamówiony Towar.

4.       ONYX Edward Janczura dostarcza Towar Klientowi wraz z dokumentem sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT, jeżeli Klient zażądał jej wystawienia przy dokonywaniu zamówienia i podał niezbędne dane do wystawienia faktury. Dokument sprzedaży stanowi potwierdzenie treści złożonego
zamówienia.

III. KOSZTY I SPOSOBY REALIZACJI DOSTAWY.

Wysokość kosztu przesyłki wskazana jest w górnym menu sklepu "Koszty przesyłki", jak również w Koszyku podczas procesu składania zamówienia.

Niezależnie od ilości wysyłanych przedmiotów za wysyłkę płaci się tylko raz.

Wysyłki realizowane są codziennie w dni robocze.

TERMINY REALIZAJI ZAMÓWIEŃ

1. Termin realizacji zamówienia na Towary zamówione w Sklepie Internetowym wynosi nie więcej niż  4 dni robocze.

W przypadku zamówienia „Produkt na zamówienie" , zamówienie realizujemy dopiero po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu czasu oczekiwania dla danego produktu.

2.       Jako formę dostawy Klient może wybrać:

b.      odbiór przez Klienta pod adresem wskazanym w zamówieniu złożonym przez Klienta.

c.       odbiór przez osobę trzecią wskazaną przez Klienta, pod adresem wskazanym przez Klienta.

3.      W  przypadku gdy jako sposób dostawy Klient wybierze dostawę do osoby trzeciej na adres wskazany przez Klienta, wówczas płatność za zamówienie musi być zrealizowana przed wysłaniem Towaru do Klienta. Klient akceptuje, że przy tak określonym sposobie dostawy Towar zostanie wydany tylko i wyłącznie osobie wskazanej przez Klienta

4.       Wszelkie zamówienia, które zostały opłacone przez Klienta przed terminem dostawy, zostaną wydane tylko i wyłącznie Klientowi lub osobie wskazanej przez Klienta w złożonym zamówieniu.

5.       Doręczenie przesyłki, zawierającej zamówiony Towar, na adres wskazany przez Klienta zostanie zrealizowane w dzień roboczy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. ONYX Edward Janczura  może również posłużyć się inną firmą kurierską.

6. Próba doręczenia przesyłki następuje trzy razy. Po trzeciej nieskutecznej próbie doręczenia przesyłki, Towar zostanie zwrócony do Onyx Edward Janczura. O zwrotnym przekazaniu Towaru do ONYX Edward Janczura Klient zostanie powiadomiony poprzez wysłanie do niego korespondencji na adres poczty elektronicznej podany w zamówieniu. W odniesieniu do Towarów, w których formą zapłaty była płatność przy odbiorze, po trzeciej nieskutecznej próbie dostarczenia przesyłki, zamówienie złożone przez Klienta zostaje automatycznie anulowane.

IV. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA.

1. Klient, który jest konsumentem, może zwrócić zakupiony w Sklepie Internetowym Towar składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Uprawnienie to Klient może zrealizować w ciągu 10 dni od otrzymania zrealizowanego zamówienia.

W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w niniejszym ustępie Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru.

Towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu,tj. Klient powinien postępować z towarem mając na uwadze, konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu.

2.Zwracany towar  z dowodem potwierdzającym zakup należy odesłać najpóźniej w ciągu 10 dni od odstąpienia od umowy wraz z oświadczeniem o zwrocie (wzór oświadczenia: http://www.bizuteria.intelishop.pl/strony/Oswiadczenie.html) na adres:

ONYX EDWARD JANCZURA , ul. Zamkowa 3/39, 41-200 Sosnowiec.

3. Sklep dokonuje zwrotu należność za zwrócony towar w ciągu 10 (dziesięciu) dni roboczych, licząc od dnia odebrania przesyłki.

V. REKLAMACJE.

1.       Klientowi będącemu konsumentem i nabywającemu Towaru w celach nie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru konsumpcyjnego z umową.

2. Wszelkie reklamacje związane z niezgodnością towaru konsumpcyjnego z umową powinny być przesyłane na adres: ONYX EDWARD JANCZURA , ul. Zamkowa 3/39, 41-200 Sosnowiec.
3. Wszelkie reklamacje uwzględniane będą wyłącznie na podstawie  dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Towaru od ONYX EDWARD JANCZURA.

VI. NEWSLETTER.

1.        Klient ma możliwość zlecenia przesyłania informacji w postaci Newslettera Sklepu Internetowego na podany przez siebie adres e-mail. Składając zlecenie przesyłania Newslettera Klient jednocześnie zapewnia, iż jest upoważniony do dysponowania adresem poczty elektronicznej, na który ma być przesyłana informacja.

2.       W każdym czasie  Klient jest uprawniony do rezygnacji z Newslettera Sklepu Internetowego.

VII. DANE OSOBOWE.

1.   Klient dokonując rejestracji w Sklepie Internetowym wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez ONYX EDWARD JANCZURA danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.

1.1. Sklep jest uczestnikiem programu „Zaufane Opinie" w ramach usługi świadczonej przez Grupęa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000268796, NIP:  527252995, polegającej na przesyłaniu przez Grupę Allegro do Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej ankiet służących uzyskaniu od Użytkownika opinii na temat transakcji dokonywanej przez Użytkownika w Sklepie, a także na zamieszczaniu w serwisie dostępnym w domenie Ceneo.pl  opinii wyrażonych przez Użytkowników w rezultacie otrzymania ankiet.
1.2. Użytkownik dokonujący zakupu w Sklepie może dobrowolnie wyrazić zgodę na przekazanie jego danych osobowych, w tym adresu e-mail do Grupy Allegro oraz na przetwarzanie przez Grupę Allegro jego danych osobowych – wyłącznie w celu wypełnienia ankiety wskazanej w punkcie 1.1.

2.   Klient może również wyrazić zgodę na otrzymywanie od ONYX EDWARD JANCZURA informacji o charakterze reklamowym i handlowym, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

3.   Klientowi przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1.       W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.

2. Wszelkie prawa do projektów, zdjęć, opisów, i szablonu są naszą własnością - kopiowanie całości lub jakiejkolwiek części oznacza naruszenie praw autorskich zgodnie z ustawa o ochronie praw autorskich i własności intelektualnej (Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170)

3.      Wszelkie zmiany dotyczące Regulaminu sklepu będą komunikowane użytkownikom poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu oraz poprzez przesłanie na adres mailowy podany podczas rejestracji, odpowiedniej informacji. Wszelkie zmiany wchodzić będą w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od momentu poinformowania o planowanych zmianach.

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2013 roku